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一、下載

在中指云平臺(tái)提供了下載入口，可根據(jù)設(shè)備選擇Window版本或Mac版本；

網(wǎng)址： http://www.zigezhengwang.com

1.下載入口如下：

●?? 點(diǎn)擊登錄，出現(xiàn)“下載客戶端”按鈕，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至下載頁(yè)面；

●?? 完成登錄后，進(jìn)入“我的”頁(yè)面，出現(xiàn)下載按鈕，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至下載頁(yè)面；

●?? 頁(yè)面右側(cè)懸浮導(dǎo)航部分，出現(xiàn)下載按鈕，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至下載頁(yè)面；

2.在下載頁(yè)面根據(jù)系統(tǒng)，選擇安裝包進(jìn)行下載：

二、安裝

1.需要電腦管理員身份安裝、管理員身份運(yùn)行；

a、在快捷方式圖標(biāo)，右鍵點(diǎn)擊，選擇屬性；

b、在打開頁(yè)面，選擇快捷方式欄目，點(diǎn)擊下方的“高級(jí)”按鈕；

c、打開頁(yè)面中，選擇“以管理員身份運(yùn)行”，前面打“√”，應(yīng)用，確定；

2.Win版本安裝：

a、找到下載的“中指云客戶端”安裝程序，exe文件；

b、選擇安裝用戶；

c、選擇安裝位置；

d、點(diǎn)擊“完成”直接運(yùn)行，加載后打開登錄頁(yè)面；

e、安裝完成后，會(huì)在桌面生成“中指云”快捷方式，方便下次使用；

3.Mac版本安裝：

a、找到下載的“中指云客戶端”安裝程序，dmg文件；

b、將“中指云”拖動(dòng)到右側(cè)進(jìn)行安裝；

c、安裝后，在啟動(dòng)臺(tái)可以找到“中指云”，點(diǎn)擊進(jìn)行打開；

三：使用

1、完成安裝后，點(diǎn)擊桌面上“中指云客戶端”，打開登錄頁(yè)面；

2、首次使用，需要勾選“用戶協(xié)議和隱私協(xié)議”；

3、登錄方式支持「短信驗(yàn)證碼」：輸入手機(jī)號(hào)后 -> 獲取短信驗(yàn)證碼 -> 登錄；

4、也可以通過(guò)右上角進(jìn)行切換，更換掃碼登錄方式，打開“中指云App”進(jìn)行掃碼；

四、卸載

1、Win版本：在開始 -> 程序 -> 中指云 -> 卸載

2、Mac版本：在訪達(dá)中 -> 找到應(yīng)用程序 -> 中指云-> 移至廢紙簍；

五、常見(jiàn)問(wèn)題

Q：為什么沒(méi)有注冊(cè)賬號(hào)？

A：需要通過(guò)中指云平臺(tái)、中指云App進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)，同時(shí)，中指數(shù)據(jù)庫(kù)是付費(fèi)類產(chǎn)品，需要購(gòu)買后才可以進(jìn)行體驗(yàn)；

Q：打開客戶端后，一直顯示加載狀態(tài)，無(wú)法進(jìn)入到登錄頁(yè)面；

A：可能受到網(wǎng)絡(luò)異常影響，導(dǎo)致無(wú)法打開登錄頁(yè)，步驟一：檢查您的網(wǎng)絡(luò)連接；步驟二：檢查網(wǎng)絡(luò)代理設(shè)置，如有疑問(wèn)可求助于公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理員；

Q：怎么解除設(shè)備綁定?

A：中指云客戶端暫時(shí)不支持在線解綁，需要聯(lián)系您的專屬客戶經(jīng)理協(xié)助進(jìn)行解綁；

Q：無(wú)法獲取設(shè)備信息；

A：客戶端需要獲取您的設(shè)備信息，請(qǐng)確保使用“系統(tǒng)管理員”身份下載及安裝中指云客戶端；

Q：Mac版本下載后無(wú)法打開，提示：“無(wú)法打開中指云，因?yàn)锳pple無(wú)法檢查其是否包含惡意軟件”；

A：點(diǎn)擊 “系統(tǒng)偏好設(shè)置”—> “安全性與隱私 ”—> “通用”—> “仍要打開”；

Q：推薦瀏覽器及默認(rèn)瀏覽器設(shè)置；

A：推薦使用谷歌瀏覽器及Edge瀏覽器；

Q：賬號(hào)類型錯(cuò)誤；

A：客戶端僅支持“登錄器”類型賬號(hào)進(jìn)行登錄，如您的賬號(hào)為“App”類型，需要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端進(jìn)行掃碼登錄；

Q：網(wǎng)絡(luò)時(shí)間錯(cuò)誤；

A：服務(wù)器時(shí)間為“北京時(shí)間”，請(qǐng)?jiān)O(shè)置您的系統(tǒng)時(shí)間與服務(wù)器時(shí)間一致；打開“設(shè)置”—> “日期和時(shí)間”—> 打開“自動(dòng)設(shè)置時(shí)間” —> “自動(dòng)設(shè)置時(shí)區(qū)”， 或者，關(guān)閉自動(dòng)設(shè)置，手動(dòng)調(diào)整到“（UTC+8:00）北京，重慶”時(shí)間； ；